TOIMITUS- JA KÄYTTÖEHDOT

Ilmajoen Teräsputkikaluste Oy
Voimassa 25.1.2026 alkaen

1. Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Ilmajoen Teräsputkikaluste Oy
Y-tunnus: 0177902-8
Jaakonkuja 1, 60800 Ilmajoki
Myymme tuotteita yrityksille, yhteisöille sekä täysi-ikäisille yksityishenkilöille Manner-
Suomeen.
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan sekä arvonlisäverollisina että ilman arvonlisäveroa. Hinnat
eivät sisällä toimituskuluja. Pidätämme oikeuden hintojen, toimituskulujen ja tuotteiden
teknisten ominaisuuksien muutoksiin.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa osoitteessa www.terasputkikaluste.fi ostoskorin kautta.
Tilaaminen edellyttää voimassa olevien toimitus- ja käyttöehtojen hyväksymistä.

3. Tilausvahvistus

Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus, joka sisältää:
 tilatut tuotteet
 tilauksen loppusumman
 toimitusajan
 toimituskulut
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen
yhteydessä.

4. Maksutavat

Tuotteet ja toimituskulut maksetaan laskulla.
Maksuehto: 14 päivää netto.
Tuotteet ovat myyjän omaisuutta, kunnes ne on maksettu kokonaisuudessaan.

5. Toimitusaika

Varastotuotteiden toimitusaika on normaalisti 1–2 viikkoa.
Tilaus- ja mittatilaustuotteiden toimitusaika vahvistetaan tilausvahvistuksessa.
Sesonkiaikana toimitusajat voivat olla normaalia pidempiä.

6. Toimitustapa ja toimituskulut

Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti rahtikuljetuksena perille asti toimitettuina.
Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja rahtikulut ja ne vahvistetaan tilausvahvistuksessa.

7. Palautus- ja hyvityskäytäntö

Kuluttaja-asiakkaat
Yksityisasiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus
vakiotuotteille.
Palautusoikeus koskee ainoastaan:
 käyttämättömiä
 myyntikelpoisia tuotteita
Palautus on aina maksullinen.
Asiakas vastaa kaikista palautukseen liittyvistä kuljetus- ja käsittelykuluista.

Yritys- ja yhteisöasiakkaat
Yritys- ja yhteisöasiakkailla ei ole palautusoikeutta, ellei palautuksesta ole erikseen
kirjallisesti sovittu.

Mittatilaus- ja tilaustuotteet
Mittatilaus- ja tilaustyönä valmistetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei tuotteessa
ole valmistusvirhettä tai toimitus poikkea olennaisesti sovitusta.

Palautusohje
Ennen palautusta asiakkaan tulee aina olla yhteydessä myyjään:
 sähköpostitse: Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.
 puhelimitse: 0440-126990

Palautuksen mukana tulee toimittaa:
 asiakkaan nimi, osoite ja puhelinnumero
 pankkitilin numero
 kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Ilmajoen Teräsputkikaluste Oy
Jaakonkuja 1
60800 Ilmajoki
Palautuksia ei vastaanoteta yli 14 vuorokautta toimituksesta.
Hyvitys suoritetaan palautuksen vastaanoton ja tarkastuksen jälkeen alkuperäiselle
maksutavalle.

8. Ongelmatilanteet ja reklamaatiot

Mikäli tuote on:
 vaurioitunut kuljetuksessa
 kadonnut
 väärä tai viallinen
asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta viipymättä, kuitenkin viimeistään 7 päivän kuluessa
tuotteen vastaanottamisesta.
Jos pakkaus on vaurioitunut kuljetuksen aikana, vauriosta tulee tehdä merkintä rahtikirjaan
ja reklamaatio kuljetusliikkeelle.
Yhteystiedot reklamaatioihin:
Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.
0440 126 990

9. Riitojen ratkaisu ja sovellettava laki

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.
Kuluttaja-asiakkaat voivat saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

10. Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitus- ja käyttöehtoja sekä valita asiakkaamme.
Asiakkaan tulee tutustua kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin ennen tilausta.

Ilmajoen Teräsputkikaluste Oy käsittelee asiakastietoja luottamuksellisesti voimassa
olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.